Conseiller technique véhicules lourds
Kenworth MASKA
Shawinigan
Adresse: 3000 rue Des Apprentis, Shawinigan Qc G9T 5K5
Horaire: Horaire de jour
Type de poste: Permanent
Chez MASKA, le travail de conseiller technique, c’est du concret.
Tu es le point de contact entre le client et l’atelier. Tu écoutes, tu comprends les besoins, tu coordonnes les travaux, et tu t’assures que tout avance avec clarté, efficacité et professionnalisme. Ici, on mise sur le service, la confiance et le travail d’équipe. Résultat : des clients bien accompagnés, des réparations bien suivies… et une équipe qui avance ensemble, un dossier à la fois.
Ton rôle comme conseiller technique
- Accueillir les clients avec professionnalisme et écoute
- Comprendre leurs besoins et bien ouvrir les dossiers de service
- Planifier, organiser et suivre les travaux d’entretien ou de réparation
- Répondre aux appels et aux questions avec efficacité
- Expliquer clairement les travaux recommandés, les délais et les coûts
- Assurer un suivi rigoureux avec le client tout au long du dossier
- Collaborer avec l’équipe d’atelier pour favoriser une exécution fluide des travaux
- Proposer des solutions adaptées et contribuer à une expérience client exceptionnelle
- Effectuer les tâches connexes demandées par ton responsable
Avantages – conseiller technique chez MASKA
- Paie compétitive, selon ton expérience
- Assurances collectives complètes + télémédecine
- REER avec contribution de l’employeur
- Programme de vacances flexibles
- Environnement humain, stimulant et structuré
- Équipe soudée : entraide réelle, respect et communication directe
- Reconnaissance + activités d’équipe
- Milieu où le plaisir d’exceller fait partie du quotidien
Profil – Conseiller technique
- Expérience en service à la clientèle
- Bonne connaissance du domaine du véhicule lourd, du camion lourd ou de la mécanique
- Excellentes habiletés en communication et en organisation
- Entregent naturel, écoute et approche rassurante
- Aisance avec les outils informatiques
- Permis de conduire valide
- Bon sens des priorités, autonomie et esprit d’équipe
Atouts
- Expérience comme conseiller technique ou aviseur technique
- Expérience en concession ou en atelier de véhicules lourds
- Bonne connaissance du service après-vente ou de la coordination de travaux mécaniques
POURQUOI MASKA?
Parce qu’ici, tu ne fais pas que répondre à des appels ou ouvrir des bons de travail.
Tu joues un rôle central dans l’expérience client et dans le bon fonctionnement de l’atelier. Tu fais partie d’une équipe qui redéfinit la route, un client à la fois.
Prêt(e) à passer à la prochaine vitesse? Postule dès maintenant!
